“农行有爱，助我止损。”近日，达州市大竹县文星镇居民练诗英，特地向农业银行大竹文星支行送来一面锦旗。

客户为农业银行大竹文星支行送来锦旗

据悉，4月24日下午，练诗英神色慌张地“闯进”了农业银行大竹文星支行的营业大厅，找到客服经理宋佶芯说：“小宋，快，快，把我定期存折的钱全部转到银行卡里，我要赶快转走！”

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正在为另一个客户办理业务的宋佶芯，加快速度办完事情后，便转身问道：“练姐，发生什么事了，要急忙支取定期？钱转到哪里去？”

因转款心切，练诗英嫌宋佶芯啰嗦，不耐烦道：“你别问那么多，赶快办就是了，其他银行的60万元活期我已经转走了，农业银行这38万元定期也要全部转走。”

听到这话，宋佶芯提醒练诗英可能遭遇诈骗陷阱，千万不能冲动。练诗英并不理会，依旧说道：“我没上当受骗，赶快取出定期，算我求求你了！”

练诗英的反常表现，和其他被骗顾客如出一辙，宋佶芯见自己劝说无果只好叫来网点内勤行长周文宇，两人一同做工作。然而练诗英跟被灌了“迷魂汤”似的，什么话都听不进去。

怎么办？宋佶芯心急如焚，关键时刻想到了联系大竹县公安局文星派出所，于是“偷偷”将信息透露给负责反电信诈骗的周警官，希望能一同将练诗英拽出泥潭。与此同时，周文宇再次劝谏道：“练姐，定期转成活期很快，不会耽误很长时间。只是，当前网络电信诈骗案件频发，许多人遭受了不小损失，我们不希望你也遭遇到这种情况，说清楚转走这么多钱的真实原因，立马就办哈。”

也许这话起了作用，练诗英讲出了事情的原委。她说，当天有个自称是河北唐山市公安局警察的人打电话告诉她已经涉嫌参与了电信诈骗犯罪，那“警察”有板有眼地说她是被抓获的另外一个嫌疑人在受审时供出来的。为了不引起怀疑，“警察”准确说出了练诗英的身份证号码和姓名，并将那名犯罪嫌疑人被抓的照片传给了她，继而命令练诗英赶快把全部银行存款转到公安指定的安全账户，不然其银行账户就要被冻结，人也会被“带走”。

练诗英慌了，不假思索地按照“警察”的指挥，通过掌银将在其他银行的60万元活期存款悉数转走了，并胆战心惊地请示“警察”自己还有一笔农行定期存款要不要转。“警察”又下达“命令”：也必须赶快转到安全账户。就这样，练诗英火急火燎地来到了农业银行网点。

“这就是典型的网络诈骗！”周文宇和宋佶芯断定练诗英遭遇了电信诈骗。这时，大竹县公安局文星派出所的周警官也赶到了农业银行网点，查看了练诗英和那名唐山“警察”联系信息后，周警官断言道：“这是个骗局呀，公安机关不会叫你转钱，也不会无缘无故抓人！”

此时，练诗英终于醒悟过来，整个人瘫软得没了一点力气，只好靠着墙壁站立着，半天都说不出一个字来。其实，大竹县公安局反诈中心早已监测到了信息，一直给练诗英打电话，想阻止其行为，但电话始终未接听，急得警察如热锅上的蚂蚁。他们正想办法找到练诗英本人，没想到银行工作人员宋佶芯打去电话，反映了情况。周警官撂下电话就赶到了农业银行网点，他向宋佶芯感慨道：“幸好，农业银行文星支行及时阻止了你，不然你的损失更大！”

待宋佶芯缓过气来后，周警官将她带去了派出所立案并做进一步调查，宋佶芯和周文宇这才舒了一口气。目睹现场经过的客户纷纷竖起了大拇指点赞宋佶芯：“小宋，幸好你警觉，不然她这次的损失就惨重了。你是个好姑娘，好姑娘啊！”

（郑年孝 赵周余）