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市民拍照报料，部门跑腿办事。“文明青岛随手拍”小程序以其“下单式”工作流程，受到越来越多市民的喜欢。许多“拍客”正切身感受到，参与美丽家园建设可以如此简单而又高效。

在平台受理的十大类问题选项中，被市民称为“牛皮癣”的小广告一直是个挥之不去的难题。后台数据显示，小程序上线以来，共收到有关“乱贴乱画小广告”的线索9854条，列十大项目中的第五位；而办结率为98.7%，是十大项目中排名最高的一类。

清除小广告的背后，是城市各级管理部门受理必办的硬核机制，以及坚持不懈的辛勤付出。

“每天回家经过的楼道被贴成一个‘大花脸’，非常影响心情。不仅如此，小广告上的内容还掺杂着许多虚假诈骗信息，老年人一旦轻信，容易上当受骗。”市民王先生家住西海岸新区，眼见楼道内的小广告跟周边优美的市容环境太不搭调，于是通过“文明青岛随手拍”小程序上传了报料照片，希望有关部门尽快处理。

据了解，王先生上传的线索由西海岸新区王台街道办事处负责处置。“在接到市民反映的线索后，街道立即安排工作人员到现场核查，并对该处小广告进行了清理。”由点及面，王台街道还组织楼长、红色尖兵志愿者、文明实践志愿者在小区内开展小广告集中清理整治行动，并通过入户宣传的方式动员群众参与清理，共同守护美丽家园。

除了清理小广告，市民的痛点都是工作的重点。近期，王台街道共清理卫生死角215处、“三大堆”88处，对背街小巷、绿化带内垃圾死角和盲区进行集中整治。4月份以来，王台街道综合执法中队开展市容秩序集中整治行动，共清理违规设置地桩13处、店外经营91处、乱堆乱放89处、占道经营167处、违规设置广告牌84处，打造整洁有序、文明和谐的城市环境。

截至4月24日，“文明青岛随手拍”小程序累计登录用户已达13.66万人，共收到报料19.75万条，有效办结14.45万条。小程序主要受理的十大类问题包括：卫生脏乱、车辆乱停乱放、杂物乱堆乱放、公共设施缺损、乱贴乱画小广告、占路经营、缆线杂乱、绿化带损坏缺株、公益广告破损褪色、门头招牌破损杂乱等。创建美好家园离不开每个人的努力，欢迎广大市民游客继续使用“文明青岛随手拍”报料不文明现象。（青报全媒体记者吴阳）

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